Contrato de Tratamento de Dados (DPA)
Modelo em revisão jurídica. Versão vigente a ser publicada antes do lançamento comercial.
Papéis
O cliente (imobiliária ou corretor) é o controlador dos dados dos seus leads, corretores e conversas. A plataforma é operadora e trata os dados só conforme as instruções do cliente.
Vedações
A plataforma nunca usa os leads de um cliente para outro, não os usa para treinar modelos e não os vende.
Suboperadores
Lista publicada em /suboperadores; mudanças são avisadas com antecedência.
Transferência internacional
Mensagens trafegadas pela API do WhatsApp e eventos de Lead Ads passam pela Meta (transferência internacional declarada).
Incidentes
Aviso ao cliente afetado em até 24 horas, para que ele, como controlador, comunique a ANPD e os titulares no prazo legal.
Acesso de suporte
Nenhum acesso por padrão. O cliente concede acesso temporário; cada ação do operador fica registrada no log visível ao cliente.
Fim do contrato
Dados bloqueados por 90 dias para exportação e depois excluídos, com certificado de exclusão.